Majoritatea oamenilor au ceva in sange si daca satu si ma gandesc , cu toti avem aceasta teama de necunoscut in anumite situati. Si nu ma refer la chestii periculoase , ci la produse si la servicii. odata ce e nou pentru multi e clar ca nu e bun si apoi starnesc o adevarata poveste despre tot felul de ipoteze din care s-ar intelege ca acel serviciu sau produs ,nu este bun.
Ca sa va dau un exemplu e sa luam istoria Microsoft de prin 2001 cand si-a facut apariatia Windows XP. La acea vreme era un singur windos care rula de ani de zile in ciuda in incercarilor esuate facute de Microsoft . Windows 98 era la putere. Aparitia xp-ului a inceput sa aduca dupa el si criticile.Foarte multi il refuzau , dar fara sa aiba un motiv solid. Insa mai tarziu sau mai devreme au ajuns sa il foloseasca de nevoie , deoarece Windows 98 era cu adevarat un sistem de operare bun , dar vizibil depasit . Asa ca XP-ul usor ia luat locul bine meritat . Pana acum vreo 3 ani , daca nu ma insel , cand a aparut Windows Vista , de care urla toti sus si tare ca e un Windows prost. Intr-adevar , nu a fost stralucit , dar rezolva o problema de baza : NO MORE BLUE SCREEN! Iar marele lui dezavantaj , nu era o vreo greseala facuta de cei de la Micrsoft ci a celor care se ocupau cu realizarea de drivere pentru componente. Banuiesc ca au avut impresia ca XP-ul o sa mai tina inca vreo 20 de ani. Bineinteles avea si un defect , daca il putem numi asa. Avand in vedere XP-ul avea ceva ani piata , iar technologia a avansat , acest sistem de operare cerea si resurse , care insemna o investitie , iar multi au facut o campanie ANTI-VISTA din simplu motiv ca refuzau sa recunoasca ca sistemele lor is depasite.Dar toata povestea asta e realizata de acesti indivizi care nu i-au dat nici o sansa macar.
Asa ca am ajuns la sfarsitul lui 2009 , mai exact pe 22 octombrie , la aproape 10 ani de cand Windows XP a fost lansat , cand s-a lansat Windows Seven. Un sistem de operare stabil , pe care l-as recomanda aproape orcui , chiar si celor cu sisteme slabe de operare, insa de multi , iar a fost huiduit. La fel , fara nici un motiv solid. Singura scuza mai plauzibila , dar pe care nu o recunosc e ca s-au obisnuit cu vechiul sistem de operare.
Nu-i nimic rau in asta . Iti place ceea ce ai , dar nu inseamna ca trebuie sa huduiesti ceva pe care nici nu ai incercat sa vezi cum functioneaza.
Asa s-a intamplat zilele trecute cand un amic mai vechi a veni la mine si-a mi-a vazut sistemul de operare care bineinteles este Windows 7.
A inceput sa zica tot felul de chestii . Insa nimic adevarat. Cand i-am spus ca poti instala pana si driverele de la XP pe acest sistem de operare , s-a uitat stramb.
De ce toata aceasta poveste? Pentru ca frica de necunoscut ne duce uneori la niste actiuni , care nu-s deloc in favoarea noastra si care pot atrage uneori , o oarecare antipatie a altor persoane.
Daca nu stii , ia si incerca si lasa ce spune lumea. Un exemplu foarte bun ar fi ESET Smart Security NOD 32 care il folosesc de 2 ani . Nu am avut odata probleme si putine persoane am auzit sa aiba probleme , dupa ce le-am recomandat.Si chiar si atunci era vina lor.Iar acest antivirus este huiduit de multi , mai ales de cei care se bat in fiecare zi cu virusi noi …
Putin is cei care o sa iti zica ca acest antivirus ii OK.
Asa ca inainte de a vorbi , ia si citeste niste descrieri facute de producator , ca sa vezi daca ceea ce contine serviciu sau produsul , te avantajeaza sau nu ,iar daca crezi ca te poate avantaja , atunci … inceraca-l si apoi incepe cu critica!
Tags: 98, frica, Microsoft, necunoscut, parere, recomandare, Seven, siste de operare, Vista, Windows, Windows 7, XP
Social poster
eu am win 7 pe calc si merge foarte bine. La serviciu prietenul meu are vista si mi-a zis ca desi diferente nu sunt intre cele 2, vista ocupa mult mai mult spatiu decat 7
Pai Vista e un Windows mai greoi care vrea si resurse si ceva cunostinte in domeniu . Iar pentru cei care au cunostinete se vad diferentele destulk de multe intre & si Vista. Oricum , Vista de-acum e de domeniul trecutului , caci pe un pc care functioneaza Vista ai sa gasesti relaxata un 7 care merge si mai bine
Bravo, un post ok….bine zici ce nu se cunoaste nu e bun, despre ce nu sti nu este performant, pe cine nu cunosti nu este profesionist, cam asa arata unele din postari , de exemplu la Omar….unele postari de toata jena ….dar asta este ok .
Daca ti-as spune ca serviciul Akta este ok, personalul tehnic este profesionist, recomand cu incredere sa va abonati la Akta, cum poti sa ma contrazici ? prin simplu fapt ca ai dat un telefon? Akta este un serviciu profesionist dar daca nu-l cunosti este la fel ca Windows . ” Daca nu stii , ia si incerca si lasa ce spune lumea. Iti place ceea ce ai , dar nu inseamna ca trebuie sa huduiesti ceva pe care nici nu ai incercat sa vezi cum functioneaza.De ce toata aceasta poveste? Pentru ca frica de necunoscut ne duce uneori la niste actiuni , care nu-s deloc in favoarea noastra si care pot atrage uneori , o oarecare antipatie a altor persoane.
Ai inceput sa zici tot felul de chestii despre Akta. Insa nimic adevarat. Cand spun ca te poti abona cu incredere la Akta nu trebuie sa te uiti stramb.
Nu am avut niciodata probleme cu Akta si am abonament de cand au aparut acum vreo cinci ani, putine persoane am auzit sa aiba probleme din cauza MaxTv , dupa ce le-am recomandat. Si chiar cei care au avut a fost vina lor ca au umblat in setarile receptorului si nu au mai vazut nimic. Iar acesti prostanaci care au huiduit Akta la fel vor huiduii si alti operatori de televiziune pentru simplu fapt ca nu cunosc sa foloseasca receptorul. Retineti ca receptorul este ca televizorul, daca prostanacul nu stie sa caute canalul sa bage in priza televizorul si sa memoreze canalul ce vina are televiziunea …abonament platesti pentru programe, nu pentru a te invata ABC-ul folosirii Tv sau receptor, sau calculator.
Cand platesti abonament la TVR nu vine televiziunea sa monteze antena, este treaba prostanacului daca stie sau nu , poate apela contra cost la un depanator, la fel si la Akta, nu confundati faptul ca abonamentul pentru vizionarea programelor include neaparat si partea de receptie, care poate fi procurata de oriunde de catre client, la fel ca si televizorul…
Asa ca daca nu sunteti informat , atunci intrebati, vi se va raspunde profesionist !
Cand te abonezi la net nu se asigura si calculator performant, nu se asigura sistem de operare, nu se asigura invatarea prostanacului sa foloseasca tastatura……
” Asa ca inainte de a vorbi , ia si citeste niste descrieri facute de producator , ca sa vezi daca ceea ce contine serviciu sau produsul , te avantajeaza sau nu ,iar daca crezi ca te poate avantaja , atunci … inceraca-l si apoi incepe cu critica! ”
Daca vrei cu adevarat detalii despre Akta atunci informeaza-te corect, cere ajutor si il vei primii, asa cum ai postat acum corect, asa trebuia sa postezi si despre Akta inainte sa arunci cu noroi, ……vezi ca nu esti obiectiv ?…..sau ai o scuza ca nu te informezi ? … sau poate ca nu.
Folosesc televiziunea prin satelit cu mult inainte de a aparea Akta sau Max. Am avut de-a face si cu alte firme. La televiziunea prin satelit nu ai ce reprosa . Ai 2 variante: Merge sau NU! Asa ca nu prea ai ce reprosa din punctul asta de vedere. In schimb la modul in care ei abordeaza un viitor client , e jenant . Suntem in 2009 , mai sunt cateva zile pana in 2010 unde concurenta in aproape orice , e imensa. Tu ca persoana care esti platita sa vorbesti cu clientul , trebui sa-l pupi chiar daca si te injura. De asta esti platit.
Insa cei de la Akta tv se fac vinovati de faptul ca au un personal nepregatit , ca si alte firme din domeniu si mai mari decat Akta. Ar trebuie sa se faca o selectie , iar apoi o perioada de pregatire.
Cel ce nu are informatii esti chiar tu , prietene. Nu am nimic personal cu tine, dar un viitor client trebuie sa fie atras de un serviciu ,nu are nici o obligatie sa se documenteze. Respectivul operator trebuie sa stie, As avea un exmplu , dar ar insemna sa fac o recomandare si ma abtin. SI curios ca se intampla chiar la noi in Romania , nu trebuie sa pleci peste hotare ca sa fi tratat ca un client.
Si apropo… folosesc servicile Akta, dar nu m-am referit la antena eu. Eu m-am referit la oameni.
Da ….atunci se receptiona Astra….ce vremuri…Film Net….decodoare…alte timpuri …atunci fiecare isi punea mintea la contributie sa construiasca ceva…cine e de varsta mea stie de Tehnium…era altceva, atunci se gandea si se construia….nu prea aveai de unde sa iei de-a gata. Sa fi tu in locul celor de la call center, daca ai sta o zi acolo , nu mai mult , oricum nu cred ca rezisti prea mult, sa-ti spun si de ce, pentru ca unii dintre cei care suna au un limbaj mai ceva decat in perioada de ” criza ” , zbiara, striga, de parca operatoarele sunt slugile lor….sa sti ca nu iti dau dreptate, sa terminati cu expresia ” Tu ca persoana care esti platita sa vorbesti cu clientul , trebui sa-l pupi chiar daca si te injura. De asta esti platit.” tu poti sa il pupi daca vrei dar eu nu sunt de acord cu aceste opinii si nu am aplicat asa ceva niciodata.
Selectii se fac….ca in orice domeniu, dar repet aici nu se rezista prea mult in stres, ar trebuii niste roboti programati sa reziste vulgaritatilor dar mai ales prostiei care se aude la celalalt capat al firului.
Repet am lucrat in tehnic prestarii servicii si mai lucrez si in prezent dar nu poti sa iti imaginezi cata prostie exista la unii, din pacate multi, nimeni nu le stie pe toate , dar lucruri elementare….
Revin la subiect, da ar trebuii sa fie pregatiti, dar ce intelegi tu, sau ce pretentie ai , ce detalii tehnice pot sa ofere operatorii, nu sunt multicalificati cum era inainte , acum stiu doar sa vorbeasca la telefon si sa furnizeze date pur contractuale sau generale….aici ar fi multe de discutat….dar nu se poate acum in aceasta tara in criza, cu personal redus la minim care nu face fata, care poate nu este platit asa cum ar dorii…..sunt multe de spus dar nimic, absolut nimic nu mai merge in tara cum trebuie, asta este, cand firma este la linia de inec, cand impozitele bat la usa, cand……atunci nu mai ai chef de nimic. Pana nu se schimba societatea si se reintra in normalitate sa nu ai pretentie la ceva normal, un om normal cu judecata vede ca totul in tara se duce de rapa, noi ce facem? criticam, criticam, criticam, parca am fi de la gazeta pionierilor, da trebuie si critica cand sistemul este normal si traim in normalitate, da trebuie sa spui ca este democratie….dar fratilor mai intai sa ne revenim, sa incercam sa normalizam tara, altfel nu exista solutii la critica noastra…
Referitor la informatii, aici te contrazic….iarasi imi pun intrebarea …parca ai fi de la OPC, numai acestia gandesc doar in sens unic si nu au dreptate deloc. Adevarul este ca tu nu poti sa gandesti altfel decat ca opc-ul pentru ca nu cunosti deloc partea cealalta pe care o critici, aici este marea greseala a tuturor, nu sunt interesati decat de o parte. Daca ar pune in balanta ambele parti ……dar este prea mult de spus, probabil peste ani vei ajunge la spusele mele.
Tu ai obligatia sa te documentezi, sa cauti, sa compari, nu sunt eu obligat sa ma documentez in locul tau, ai o mentalitate total gresita sau nu ai anii necesari unei gandiri de ansamblu, poate ca esti inca un copil, atunci este de inteles, asa gandesc si copii mei, asta e societatea de astazi…..pretentii, critici, tara de criza.
La oameni ma refer si eu, unii posteaza si aici rautati, neadevaruri….asa sunt oamenii daca se pot numii asa…
Ti se pare ca traim intr-o tara normala ?
Nu traim intr-o tara normala ca atunci nu mai avea loc acest site, DAR ca sa facem ceva pentru tara asta trebuie sa induram chiar si pe cei care injura. Am vazut multe , am auzit multe . Call center este o munca pentru o anumita categorie de oameni , Asa ca nu poti trimite pe oricine la call center care stie sa lege doua fraze…
Trebuie sa i rabdare si sa inchiti prostia clinetului. Si eu lucrez cu publicul si stiu ce vorbesc. In fiecare zi imi sta pe limba cate o replica care sa o tin a minte , dar… asta e … uneori trebuie sa inghiti. Iar din punctul meu de vedere , eu de cate ori m-am lovit de situati penibile , am vorbit civilizat , chiar si atunci cand m-au facut sa devin isteric . Chiar daca am ridicat tonul nu am vorbit . Iar unei persoane nepregatite , care sustine sus si tare o aberatie , nu ii poti acorda nici dreptul de intelegere … Iar de vina este angajatorul , ca nu si-a pregatit personalul. Iertarile se fac la Biserica …
Ajungi pana la urma la vorbele mele, nu suntem pupin…….totul are o limita, da angajatorul o fi de vina….dar te intrebi oare de unde sa mai selecteze daca toti sunt la fel ? Poate ca nu mai are de unde sa aleaga nu crezi ? Pregateste personalul si dupa o saptamana ramane fara….asa este moda acum, vi si pleci cand vrei, inainte de ’89 ieseai la pensie de pe un post si erai specialist in domeniul tau, nu ca acum.
Nu mai avem scoli tehnice, nu mai avem facultati , adica cladiri sunt da cei care termina nu stiu aproape nimic…
Din ce in ce mai multi sunt total nepregatiti….si atunci cum sa mai facem fata acestor clienti ?
Nu ajung la vorbele tale . Si sunt o gasca de oameni care is buni de munca.. Numai ca na , nu toti poarta fusta scurta … Alegi fusta … alegi riscul … Noi aici stim ce vorbim …