Astazi am primit de la Romtelecom imprimanta multifunctionala care mi-au dat-o gratuit pentru ca am comandat online un serviciu , iar oferta era o multifunctionala Epson Stylus DX4450 . Nu as recomanda Epson niciodata , nimanui nu ca ar avea vreo problema technica , doar ca atunci cand vine vremea sa inlocuiesti cartusele , mai pui ceva , ceva mic si iti iei alta noua . Dar poate asta ar fi si ideea. Oricum am ajuns la concluzia ca atunci cand achizitionezi un Epson si mai ales unul din acele modele mai ieftine , 80% din pret is cartusele si nici intr-un caz imprimanta . Dar in fine.Asta e.
M-au sunat cei de la Nemo curier , mi-au adus imprimanta , am semnat si am trecut la despachetat ca sa vad ce-am primit . Asa ca in cutie se gaseste: Multifunctionala (bineinteles) pliante si un fel de manuale de utilizare in mai multe limbi, CD-urile aferente si un cablu de alimentare (care ma mir ca mi l-au dat) . M-am uitat in stanga si in dreapta ca am zis ca poate imi scapa ceva , dar nimic … Asta era tot. Apoi consult una din carti sa vad ce contine cutia, unde am descoperit cu stupoare ca nu continea si cablu cheie pentru a conecta aparatul la un calculator. Acel cablu de care multi uita sa-l conecteze si cheama techniceni sa-l bage in mufa USB. Apoi am vorbit cu un amic care mi-a spus ca de ceva vreme nu se mai practica ca acest cablu sa vina cu o imprimanta noua , considerandu-se accesoriu.
Aberant! Pai atunci cartusile si cablul de alimntare is accesorii in cazul asta. Sau ce alea le primesc bonus?!? Mai lispseste sa mai vad in magazine oferte:” Cumperi acuma si primesti cadou un cablu de alimentare!”
Acuma nu stiu sigur daca e adevarata si aplicabila pentru toate modele de imprimante sau daca e numai pentru anumit sector , dar cutia cu Stylus DX 4450 nu contine acest cablu, iar cei de la Romtelecom nu au nici o vina ca doar nu au ansamblat si ambalat imprimanta.
Deja sunt o gasca ale caror cunostinte se rezuma la butonul ON/OFF si RESET , ii mai dai si imprimanta fara toate cablurile aferente si il mai trimiti sa caute cablu ALA. Dar , din pacate nu avem cu sa schimbam cu nimic acest lucru . Insa pentru cei care nu stiu ce cablu au nevoie pentru acest model sa se duca la un magazin specializat in vanzarea de componente IT si sa ceara un cablu pentru imprimanta USB 2.0 , iar daca va intreaba de care , cum am patit eu , ii spui la dobitoc ca vrei de ala cu mufa patrata… ca ala cu mufa lata nu mai este USB , e un fel de adaptor… 
Tags: cablu usb, Dx 4450, Epson, imprimanta, multifunctionala, Romtelecom, Stylus
Social poster
Pe data de 12 februarie 2010 am solicitat online un abonament la Dolce.
A doua zi am fost sunat si mi s-a facut oferta care includea:
- 6 luni abonament gratuit
- instalare gratuita
- multifunctionala epson cadou
Au trecut mai bine de 30 zile de la comanda online, timp in care am facut nenumarate sesizari referitoare la faptul ca nu am primit multifunctionala promisa.
Mi s-au spus urmatoarele:
Stimate Domnule Mxxxx Axxxxx Nxxxxxx,
Ca urmare a mesajului primit, va informam ca imprimanta multifunctionala Epson va fi livrata gratuit prin curier, în maximum 30 de zile din momentul confirmarii comenzii online. Solicitarea dumneavoastra, s-a inregistrat in data de 12.02.2010.
O zi placuta,
Echipa Romtelecom!
Am asteptat si tot degeaba, azi 16 martie 2010, am primit un telefon de la 021 400 6919 (Romtelecom Bucuresti) prin care am fost anuntat ca nu sunt eligibil sa primesc acest cadou – multifunctionala – din cauza ca trebuie sa mi fac extensie la abonament cu inca 2 euro.
Am facut chiar si un blog http://romtelecomdolce.blogspot.com unde am scris aceste randuri, in speranta ca cei care trebuie sa ia masuri o vor face.
Va recomand sa nu va faceti abonamente la Dolce mai ales daca vi se promit cadouri, bonusuri, etc.
Serviciul e ok – insa oamenii care lucreaza acolo sunt asa de fomisti incat unu din ei mi-a furat multifunctionala cadou.
Nemernicii!
Le doresc sa si-o bage in pamant si alaturi de ce le e mai drag!
Nu stiu ce abonamente trebuiau facute , sau daca erau niste abonamente decat cele speciale facute pentru Dolce prin care benificiai de aceasta oferta , dar faza ca cei care lucreaza la serviciul clienti bunbuie prostia in ei. Nu de mult unul dintre ei m-a facut mincinos … dar asta e alta poveste si daca nu ma insel chiar am facut un articol pe acest blog sau , e pregatit sa-l public. Oricium , ideea e ca atunci cand ne hotaram sa apelam la un serviciu de la Romtelecom trebuie s ane informam bine , dar acest lucru il reusim numai daca sunam de minim trei ori , ca sa vorbim cu alte persoane si sa cereminformatii despre acelasi serviciu . Atunci o sa observati ce diferente exista. Chiar am sa fac o inregistrare odata cand o sa am timp care apoi o sa o trimit la Romtelecom sa imi explice care din variante sa o aleg. Mai ales pentru serviciile sau ofertele noi.
sa stii ca exista si oameni care se tin de treba , putini , dar exista…
In primul rand fiecare operator din acesta cu care vorbesti , la fiecare nou contract incheiat banuiesc ca are ceva de castigat un bonus , iar ei sunt atat de hotaratis a faca un ban incat uneori banuiesc ca mint cu buna stinta, insa in majooritatea cazurilor is doar PROSTI.
Eu unu mi-am primit imprimanta si mai cunosc si alte cazuri unde imprimanta a ajuns si crede-ma ca am tot ce se poate de la ei pentru persoane fizice in afara de internetul mobil de care momentan nu am nevoi. Dar is foarte multumit de calitatea acestor servicii… Insa daca trebuie sa ajung sa discut cu vreo persoana de la ei , mai bine imi dau cu bata in cap…
Banuiesc ca prin aceste oferet online , se chinuie sa obisnuiasca omul sa lucreze cat mai mult online , fiind mai ieftin si pentru ei si mai confortabil pentru noi ca , clienti , scapand de niste idioti care ne informeaza aiurea…
Ce sa zic, faza e de rahat …Vina o poarta acel/ acea care te-a sunat si ti-a spus ca ai sa primisti imprimanta , iar romtelecomul ar fi trebuit sa-i opreasca din salar valoarea imprimantei , iar tu sa iti primesti imprimanta . Asa mi se pare corect , mai ales ca multifunctionala nu valoreaza nici 200 de ron . Insa suntem in Romania.. unde nu primim prea des ceva inapoi. Dar e posbil ca tu intr-un final sa fii contact pentru a primi o multifunctionala… Nu iti pierde speranta