Acum cateva zile ma grabesc sa ajung la “iubirile” vietii mele, doamnele de la Asociatia de locatari. Zic iubirile mele, pentru ca macar  o data la 6 luni tre` sa ma cert cu ele, desigur si cu mosnegii nelipsiti din aceasta “afacere”. Nu ma deranjeaza faptul ca sunt pline de aur, incepand de la glezne pana`n gat, nu ma deranjeaza ca la aurul si toaletele lor am contribuit si eu fara voia mea, nu ma deranjeaza faptul ca toata aceasta afacere cu asociatiile de locatari sunt administrate de niste mosnegi senili ( in cazul meu si multe alte asociatii ), nu m`a deranjat pana acum ca am platit o groaza de bani aiurea, pe servicii inchipuite de ei. Dar, vorba aia, pana aici.

Am sa va descriu 3 dintre cele mai “inteligente” modalitati de a scoate bani de la prostii al` de noi.

1. Niciodata sa nu aveti incredere ca ceea ce declarati voi ca si consum la apa rece si apa calda, apare exact la fel in “evidentele” mosnegeilor si cucoanelor din asociatie. Mie unul mi`au pus un consum la apa rece, pt ca atat declar eu la ei, in plus de 160 m cubi de apa. Deci, am platit ca un prost 160 de m cubi de apa rece in plus fata de ceea ce consumasem, fara sa`mi dau seama. Ce fac mosnegii ca sa se ajunga la asa ceva? Declari 5 m intr`o luna, ei iti pun 10. Ai sesizat asa ceva, baietii corecteaza. Le`a mers 1-2 luni, vor continua la nesfarsit, tragand bani de pe tine. De obicei nu ma uit pe acel tabel formidabil care apare in scara blocului, dar am facut`o o data si a fost de ajuns. M`am trezit cu 20 de m cubi de apa intr`o luna, la 2 persoane. M`am dus la cucoane si le`am intrebat cum e posibil. Ca si explicatie mi`au zis ca nimeni din familia mea nu a dus citirea apometrelor. Ii raspund femeii…pai cum e posibil sa pui 20 de m, daca vezi ca eu luna de luna am un consum de 4-5 m de apa rece. I`am cerut sa`mi dea numarul exact de metri cubi de apa ce`i am eu inregistrat la ei, pentru a`l compara cu ce am eu de fapt acasa. Astfel am cerut sa`mi trimita un prost de angajat platit degeaba, sa`mi citeasca apometrul. In concluzie, 2 ani de zile eu nu am mai platit apa rece, si nici nu am mai dus citirea apometrelor, pana acum cateva luni. Cu alte cuvinte, ai gura mare, esti respectat, daca taci, esti furat. Acum imi permit sa duc consumul cand vrea muschiul meu, cat vrea muschiul meu. Sunt absolut sigur ca banii au intrat in buzunarele lor pt acei 160 de m, iar mie apa timp de 2 ani de zile mi`au platit`o vecinii, si ve`ti ajunge la concluzia asta dupa ce va voi arata a 2-a modalitate de a fura bani de la noi.

2. Luna trecuta trec pe la tampitii astia sa platesc intretinerea. Ma trezesc cu o factura de circa 150 lei, desi eu la ei nu am decat apa rece, liftul, curentul electric pe scara, femeia de serviciu ( care ii platita oricum degeaba, ca nu vine ) si cam atat. Aaaaaaa eram sa uit, si comisionul lor, al celor de la asociatie de 15-20 lei lunar. Voi va dati seama cat castiga astia? 15-20 lei de apartament lunar pentru maxim 10 persoane cate au ei angajate??? O intreb pe idioata de ce am atat, si`mi raspunde ca am curentul electric pe scara 25 de lei, si pierderile de apa pe scara de 20 lei. In scara sunt 5 becuri aprinse, noaptea,  intr`un bloc de 9 etaje cu 27 de apartamente, ne da o factura la curent electric de 675 lei !!! O las cum zice ea, dar totusi fac urat pentru pierderile de apa de pe scara. NU poate exista asa ceva. Toata lumea din bloc are apometre, iar jos la subsol avem apometru pe teava principala de apa rece. Cum dracu` sa existe pierderi ca nu pricep. Si`mi da explicatia…asa ceva n`am mai pomenit : daca un locatar din bloc, nu duce citirea apometrelor intr`o luna, i se pun 10 m cubi, care se impart la toate apartamentele din bloc ca si pierderi. Eu unul n`am inteles nimic…voi ati inteles? Adica, daca un prost din bloc nu duce citirea apometrelor intr`o luna, apa i`o platesc eu? Asta ar insemna ca pe factura lui la apa rece sa`i apara a 27-a parte din 10 m cubi ca si plata? Adica ala ce naiba mai plateste? Eu imi platesc apa mea consumata plus a 27-a parte din 10 m cubi, cat ii revine unuia care nu si`a dus apa. N`are nici o logica. Dar din treaba asta ar trebui sa raman cu o singura idee: NU voi mai duce niciodata citirea apometrelor, pentru ca daca nu o duc platesc mai putin Asa ar fi logic dupa ce mi`a zis aia, dar de fapt treaba sta in exemplu care vi l`am dat la punctul 1. Astfel, nu duci apa, iti pun din oficiu niste metri cubi, pe care`i platesti cu siguranta. Dar, acelai numar de metri care`i platesti tu, se mai impart inca odata la tot blocul ca si pierderi. Ati prins jmekeria? Ei acu` va intreb eu, cam cat fura astia lunar?

3. Stiti cu siguranta ca daca intarziati plata unei luni, a doua luna vi se adauga penalizari. Asa ceva am patit si eu doar ca m`am dus si am achitat intretinerea si am ramas doar cu ceea ce era la penalizari. A doua luna cand am pasit iar pe la ei, m`am trezit ca la penalizari am mai mult decat aveam luna trecuta, desi nu era nici un motiv, din moment ce eu mi`am achitat intretinerea la zi. O intreb pe cucoana cum e posibil, si`mi raspunde ceva de genul : “pai datoriile de la penalizari nu trebuie penalizate? “. Cu alte cuvinte, in traducere pentru prosti, ei penalizeaza si penalizarile.

Totu`i fara logica in tara asta, dar mai ales la Asociatia mea de locatari:) Oricum dupa toate acestea si dupa certurile cu ei, am capatat din partea lor un “statut diferentiat” fata de ceilalti locuitori ai cartierului. Astfel, pot intarzia plata intretinerii cat doresc, ca penalizari eu nu am, pot sa nu duc apa 2 ani, ca mai mult de 5 m cubi de apa nu`mi pun, pot cere absolut orice adeverinte din partea lor, ca le obtin in maxim 24 de ore. Sper ca n`aveti si voi parte de aceeasi Asociatie de Locatari si ca la voi treburile ce tin de asemenea “institutie” sunt macar aproape legale

S`auzim doar de bine…!!!

In randurile ce urmeaza, veti avea ocazia sa aflati cum solutioneaza OPC`ul sesizarile asupra mega companiei RDS&RCS. Pe adresa site-ului am primit un mail, care “graieste” de la sine…astept si parerile voastre.

Cu alte cuvinte dragii nostri cititori nu exista un ” OPC vs RDS&RCS “, ci doar un simplu ” OPC + RDS&RCS “.

S`auzim doar de bine … !!!

Sau cel putin asa cred dupa ce am vazut . Nu sunt sigur ca se intampla numai in Bucuresti , dar sunt sigur ca asa e romanul . Romanul vrea sa se imbogateasca peste noapte si singurile lui afaceri concrete pe care le vede is “tunurile” cu multe zerouri cat mai multe sau castigul la loto. In acelasi timp e adevarat ca de cand s-a anuntat oficial in tara asta ca suntem in criza si s-au panicat avutii sau au mai spalat niste bani , singura sansa sa iti poti face un viitor e traficul de droguri si de arme , caci castigu la loto nu-i pe-aproape.

Insa cel mai tare ma enerveaza acei taximetristi care refuza curse de 7-8 lei si tu cum ai fost invatat de-acasa oricum ii dai o bacnota de 10 lei la care nu mai astepti restul.

Insa se pare ca pentru ei nu merita acest efort imens de-a porni masina si a calca acceleratia. Risti sa te duci intr-o statie de taxiuri sa-i zici ca vrei sa mergi pe o distanta medie si sa primesti un NU in sictir, de parca taxiul l-ai folosi la vizitat orasul si nu sa-ti rezolvi niste treburi.

Pai ma baiatule , daca vezi ca lumea moare de foame pe strada si tie iti bate vantul in buzunare, preferi sa stai in statie acolo ca poate vine altul care are de facut o cursa mai lunga sau iei tot ce e profitabil . Sunt de-acord sa nu accepte curse pe distante mici , sub 5 lei , dar daca nici pe aia de 7 lei nu o accepti… atunci ma scuzi , nu am stiut ca Loganul s-a transformat mai nou in limuzina…

Si daca totusi printre voi mai sunt persoane care cred ca in tara asta nu se fura pe fata, ” la drumul mare “, nici nu stiu cum sa`i mai spun, va anunt ca de fapt dormiti pe voi. De ce zic asta? Pentru ca dupa parerea mea toti suntem prostiti zi de zi, numai ca doar unii si sesizeaza. Astfel, v`am pregatit 2 facturi marca E.ON, facturi ce cuprind aceleasi perioade, dar cu o reglare, ajustare in ceea ce priveste plata de 1800 lei. Ma “chinui” de ceva timp sa scriu acest articol, dar imi lipseau facturile, articol care mi se pare, datorita facturilor, iesit din comun, ceva de neinchipuit. Trebuie neaparat sa mentionez ca citirea contoarelor de curent electric se face de angajati E.ON si nu de clienti.Pe data de 16.10.2009 mi s`a emis o factura a energiei electrice, notata cu “Factura 1″, din care intelegem urmatoarele :

- pt perioada 27.04 – 22.06, un consum de 1756 kwh, index vechi 3608, index nou 5364;

- pt perioada 22.06 – 21.08, un consum de 1881 kwh, index vechi 5364, index nou 7245;

- pt perioada 21.08 – 13.10, un consum de 1661 kwh, index vechi 7245, index nou 8906.

Astfel in total pentru perioada 27.04.2009 – 13.10.2009 eu intr`un apartament cu 3 camere, 3 persoane, apartament de 72 mp, 2 televizoare, un fier de calcat, o masina de spalat, 7 becuri, un calculator, un sistem audio, un expresor, o combina frigorifica ( imi cer scuze daca am uitat cateva obiecte ), am reusit sa consum 5298 kwh !!!!!!!!!!!! Pe langa toate cele enumerate de mine ar fi trebuit sa mai am asa : 2 tractoare electrice care sa`mi are in balcon, 3 aparate de sudura ON non`stop, plus vecinii bransati la mine in prize !!! Ba baieti,voi ati innebunit? Oare sunteti atat de tampiti incat sa ne prostiti in halul asta?

Normal ca m`am apucat pe facut scandal. Sun la numarul lor fantastic in care poti vorbi cu un natarau angajat E.ON. Imi raspunde o cucoana, ii explic problema si ma intreaba cine sunt. Ii spun ca sunt fiul proprietarilor apartamentului, si ma indeamna sa revin cu un telefon cand ajung acestia acasa. Ii spun doamnei ca acestia “nu exista” prin Romania, si`mi raspunde ca n`are ce face, trebuie neaparat sa fie titularul de contract. Incep a ma certa cu femeia, explicandu`i ca nu mi se pare normal sa mi se inchida lumina, pt ca eu voi refuza sa platesc, si nu e vina mea…este doar vina lor, doar a angajatilor E.ON. In cele din urma ma trimite femeia la contor sa citesc eu consumul. Ma duc, ii recit consumul, imi cere si seria contorului, ma pune vreo 5 minute in asteptare…astept…astept…astept…si revine cu urmatoarea precizare : ” Este posibil sa fi gresit colegul nostru la citirea contorului “. Si o intreb pe muiere…”dar femeie, de ce n`a gresit si in favoarea mea?” sau ce se intampla daca eram vreun obosit mintal si ma apucam sa platesc factura?
Astfel, ma anunta ca va veni o echipa E.ON sa reciteasca contorul si voi primi o noua factura. Si am primit intr`adevar o noua factura ( Factura 2 ) dupa cum urmeaza:

- pt perioada 27.04 – 22.06 am consumat 254 kwh, indexul vechi fiind 3608, cel nou 3862;

- pt perioada 22.06 – 21.08 am consumat 272 kwh, indexul vechi fiind 3862, cel nou 4134;

- pt perioada 21.08 – 03.11 am consumat 336 kwh, indexul vechi fiind 4134, cel nou 4470.

Oameni buni…parca e altceva nu? Astfel, din factura asta reiese un consum total de 862 kwh…care e si conform realitatii. De la 5298 kwh, am ajuns la un consum de 862 kwh… cum sa fie posibil asa ceva? Pai e posibil…pt ca…ASTA E ROMANIA !!!

S`auzim doar de bine … !!!

Ma trezesc astazi de dimineata si internetul meu se pare ca isi luase o pauza . Cel putin pe desktop. Asa ca imi beau cafeau , ma mai invart prin casa dupa care dau un telefon la renumitul serviciu relatii clienti de la Romtelecom unde parca trebuie sa mai dai si peste alta problema de fiecare data cand suni, unde imi raspunde un tip care ma puna sa fac cateva verificari si imi spune ca modemul meu este conectat la internet.(Multumesc celor de la departamentul technic  Romtelecom ,ca nu imi ofera prea des “sansa” sa vorbesc ,cu cei de la reltii clienti)  Ma intreaba ce mai am conectat dupa modem , la care eu ii raspund ca un router wirlless pe care il deconectez si ii dau restart la modem , dar fara sa imi spuna respectivul ,  insa se pare ca nu facusem bine si omul chiar ridica tonul la mine de parca as fi facut nu stiu ce la scoala si el ca tata pune piciorul in prag. Ok , imi cer scuze, asteptam sa se reconecteze dupa care observ ca merge netul. E clar era de la router . Insa partea faina vine acuma , cand i-am spus la om ca desktop-ul meu era conectat in lan 1 de la modemul VDSL si el imi zice ca nu ma crede si ca a auzit cand am schimbat cablurile (adica cand am scos cablul de la router din lan3). Pentru mine era o enigma , ce treaba avea router-ul care era conecatat intr-un port la modem cu functionalitatea intregului internet.

Bineinteles ca tipul mi-a  spus ca e de la router si ca eu alte cuvinte is un mincinos si nu vreau sa recunosc marea greseala ca aveam desktopul conectat in router si nu in modem asa cum am zis. Eu nu inteleg , chiar sa fi fost asa , iar eu sa fi fost un idiot care nu isi recunoste asa zisa greseala ,cum isi permite ca angajat a unei firme sa faca un client mincinos, chiar daca asta este impresia care o da acel idiot de la telefon …

In fine , daca respectivul citeste aceste randuri , am sa-i explic unde era greseala mea . DA ! Era de la mine si era de la router! E adevarat! O greseala pe care am facut-o din neatentia mea. Desktopul era conectat in lan 1 la modem domnul meu (si daca nu era asa nu ai nici un drept sa iti faci un client mincinos)  , insa cablu de la router care venea din modem era bagat din greseala in Lan 1 si nu in portul WAN unde trebuia sa fie. Da am gresit , e omenesti si imi cer scuze ca am avut tupeul sa sun sa te deranjez  de la cafea , dar asta este munca ta … Sa raspunzi la telefon si sa incerci sa rezolvi problemele amiabil , cele care pot fi rezolvate si nici intr-un caz sa ridici tonul la utilizatori sau sa-i faci mincinosi. Daca nu iti convine locul de munca , cauta altceva . Sunt constienti ca suna multi cretini si mai sunt si alti care vorbesc si urat (multi alti) fiind insa vina lor pentru proasta functionare a internetului si uneori ai nevoie de o “pauza” dar odata ce am sunat , am vorbit civilizat si incercam sa rezolv problema  cat mai frumos , de ce sunt bagat in aceasi oala cu toata lumea?

Recunosc ca Romtelecom de ceva vreme se incearca sa impuna niste standarde celor care raspund la telefoane, care trebuiau impuse de mult timp , cel putin am obeservat de cand doamna Ana Ghimpu( directoarea PR) a inceput sa raspunda nevoielor si sa asculte problemele clientilor, insa uneori mai scapa si unu de asta … care pentru unii poate sa fie un semn de intrebare … Mie daca imi spune unu ca are probleme cu internetul din cauza unui router conecctat la un modem, un route in care nu este conectat nimic , mi se pare absurd .. E adevarat , dar daca omul imi spune ca nu are nici o legatura cu desktopul , atunci imi pun un semn de intrebare si daca nu stiu care e problema , ridic din umeri…

Dar exista oameni si oameni … Se pare ca dimineata asta era proasta tare pentru el …

In articolul urmator, mi`am propus sa va scriu despre ceea ce inseamna Rcs&Rds pentru mine si cu siguranta, pentru multi dintre voi. Am avut internet de la Sc AirBites Srl, o alta catastrofa de firma, dar cu un internet superior actualilor mei provideri. Cum AirBites`ul a fost preluat de catastrofa nr 2 numita Rcs&Rds, automat va trebui sa semnez un contract si cu acestia. Daca la fosta firma aveam un cablu lipit in 3 locuri, acum am acelasi cablu dar netul merge mult mai prost. Placa pe care ti`o impun ei, o stiu pe de rost, si e in felul urmator: ” in momentul in care veti semna un contract cu Rds, si oricum veti fi obligat sa semnati pana la data de 28 Februarie 2010, colegii nostri vor veni si va vor cabla pe infrastructura  noastra, si va va functiona mult mai bine”. Ei nu ma innebuni…de unde si pana unde atata obligativitate din partea mea in a semna cu voi? Asta e primul lucru deranjant, pentru ca eu ca si client nu pot fi obligat sa semnez pe tipurile voastre de abonamente, care difera fata de ce oferea AirBites`ul ( cost – viteza ). Desi in contractul cu vechea firma, este un articol care specifica ca ” sunt de acord cu novarea si transferul obligatiilor unui eventual nou provider”, va aduc la cunostinta ca in acelasi articol mai scrie si ca ” noul provider face preluarea cu absolut toate obligatiile, de o parte si de alta, din actualul contract, inclusiv costul abonamentului”.

Apoi, contractul vostru, un infect de contract, contine atat de multe prostii incat doar un inconstient ar semna cu voi. In primul rand marimea scrisului, nu e cea legala, si ma mir cum de cei de la OPC va permit asa ceva. Din cate stiu eu, legea s`a schimbat, si sunteti obligati sa afisati in contract un scris cu o marime de 10 cel putin, si nu una de 8 cum aveti voi. Dar si aici, treaba e facuta cu cap, pt nu va sta nimeni sa citeasca 14 foi cu un scris de 8, te ia durerea de cap, pt ca te supara ochii si te mai si plictisesti.

Clauza conform careia, daca eu nu va platesc netul luna aceasta, voi aveti dreptul sa mi`l opriti in maxim 2 saptamani din urmatoare luna, mi se pare una corecta si normala. Dar ceea ce nu mi se pare corect si normal, e continuarea clauzei, care spune ca in momentul in care eu revin si doresc reactivarea netului, trebuie sa platesc facturile la net si pe lunile in care eu nu am avut serviciul, fiind suspendat pentru neplata. Si ca sa fie totul complet, pe langa faptul ca platesc niste facturi in plus, mai aveti si o taxa de reconectare de 15 lei. Unde e logica? Daca eu nu mai am internet din luna ianuarie, fiind suspendat, si revin in iunie, ar trebui sa platesc perioada in care eu am avut net plus taxa voastra de reconectare. De ce sa platesc si februarie, martie, aprilie, mai? Adica de ce mai platesc si cei 15 lei, daca voi ma facturati ca si cum eu as avea net, obligandu`ma sa va dau bani pe niste luni in care am fost suspendat in baza voastra de date? Ori eu is eu prost, ori sunteti voi prea siguri de nevoia pe care o au clientii de serviciile voastre. Am avut ocazia sa intalnesc clienti ai lor, care nu mai aveau serviciul din 2007, dar erau facturati inclusiv 2009. In momentul in care acestia s`au dus la un sediu al lor pt a`si contracta un serviciu, si au avut pana acum cativa ani internet/telefonie/televiziune de la ei, si au renuntat, li s`a adus la cunostinta ca au de plata ani intregi in care li s`au emis facturi. Nici nu are importanta daca omul s`a prezentat la voi in 2007 sa faca o reziliere sau nu, nu aveti cum sa facturati un client 2 ani intregi pentru niste servicii de care el nu s`a folosit, si pe care voi oricum i le`ati suspendat.

Viteza de download marca Rcs&Rds e una fenomenala. La un abonament de 5 mg, atunci cand incerc sa trag ceva de pe orice torrent, viteza ar trebui sa fie undeva pana in 640 kb/s. Am surpriza de a constata, ca orice as trage, de oriunde, viteza creste si descreste permanent. In secunda asta e de 200 kb/s, secunda urmatoare ai doar 10 kb/s, si tot asa. De aici pot sa trag concluzia ca e un internet foarte bun, iesit din comun as zice. Dar nu conteaza, aveti o scuza, ” nu aveti contract/abonament cu viteza garantata”.

Sa mai spun oare ca in marea majoritate a interventiilor, in urma sesizarilor clientilor, se fac in cel putin 2 saptamani? Chestia e ca din treaba asta singurul afectat iese omul, pentru ca tu factura oricum o platesti in totalitate. Daca la AirBites aveai o clauza in care ei se obligau sa`ti furnizeze serviciul cel putin 85% din luna, in caz contrar se recalcula factura, la Rds&Rcs asa ceva nu exista.

In oferta lor am avut surpriza sa constat ca sunt 3 luni gratuite, logic ca m`am mirat. Dar de fapt, acele 3 luni pornesc din momentul semnarii contractului si nu din momentul in care aveti serviciul instalat. Cu alte cuvinte, un client face contractul azi, iar de obicei, instalarea se face dupa 1-2 luni, chiar si 3. Astfel, ma indoiesc ca a existat vreodata un client ce a beneficiat de cele 3 luni gratuite.

O alta surpriza din partea lor pentru noi e faptul ca prin contractul respectiv de prestari servicii, ei isi rezerva dreptul de a modifica contractul in orice fel doresc. Astfel, mie personal mi`au schimbat pretul abonamentului la tv, marindu`l, automat n`au uitat sa scoata si niste posturi tv, care nu erau garantate, iar cei care aveau telefonie au avut placuta surpriza de a observa ca din abonamentul la telefonie le`au fost scoase minutele nationale, dar pretul a ramas acelasi. Cum ii posibil sa`ti iei un anumit tip de abonament la telefonie, sa dai X bani, sa ai X minute incluse, in retea ori nationale, si sa ramai dupa cateva luni fara minute, dar cu aceeasi bani platiti pe abonament.

Sa mai spun ca daca vorbesti cu persoane diferite din cadrul firmei primesti alte informatii despre aceeasi problema? Un prieten al meu, ce locuieste in gazda a intrebat un angajat Rds&Rcs cum ar putea sa fie cablat intr`o locatie in care a mai stat cineva si a avut serviciile lor. Dupa o cautare a angajatului in baza de date a locatiei unde dorea colegul meu sa`si puna serviciile lor, a fost instiintat ca trebuie sa achite facturile celui de dinainte neachitate. Asta`i culmea…cum as putea eu sa platesc pentru o alta persoana ce a locuit in acelasi apartament? Recuperare de bani se numeste, inteleg si asta, dar nu mi se pare normal sa fiu obligat sa le achit eu, fiindu`mi conditionat astfel accesul la serviciile lor. Acest prieten al meu normal ca n`a achitat nici un leu, pentru ca nu erau datoriile lui, si a mai facut o incercare dupa cateva zile, la un alt operator Rds&Rcs. De aceasta data i s`a adus la cunostinta ca nu trebuie sa achite datoriile celui ce a plecat, doar trebuie sa semneze o declaratie cum ca el ar locui acolo legal, cu acceptul proprietarului. Hotarati`va oameni buni…ori ii alba ori ii neagra…nici voi nu stiti.

Oameni buni, cititi intotdeauna ceea ce semnati. Pun pariu ca majoritatea dintre voi habar n`au ce au semnat. Nu luati pixul si semnati ca robotii, doar pentru ca vi se pare voua de incredere persoana ce va ofera serviciile, ori vorbeste mai repede ca voi. Cititi`le inainte, pentru ca va spun din propria`mi experienta nici macar 10% din clienti nu le citesc. Acasa nu puteti lua contractele sa le studiati, dar puteti sa va asezati in sediul lor pe un scaun, si puteti sa pierdeti 30 de minute citindu`le, pentru ca macar sa stiti la ce sa va asteptati in viitor.

S`auzim doar de bine … !!!

Banuiesc ca multi cunosc  raspunsul la aceasta intrebare , dar uneori exista si o mica modificare in traseu care poate sa fie si de ordinul orelor sau zilelor oricum… ideea ca ajunge…

Luni seara in jurul orei 17.00 am facut o comanda pe pcgarage.ro la un hdd . Promt ,am fost contactat telefonic de un operator care mi-a cerut sa confirm comanda , dupa care mi-a spus ca a doua zi , daca nu cel tarziu miercuri o sa ajunga coletul la mine. Ok … Toate bune si frumoase . A doua zi pe la ora 13.30 primesc un sms de la pcgarage.ro , in care ma anunta ca pachetul a fost predat curierului si numarul AWB pentru a putea verifica unde se afla pachetul meu…  Am asteptat eu pana in ora 16.00 cand stiu ca cei de la curier isi inchei programul de distribuit colete si mi-am zis eu ca maine dimineata cel tarziu pana in ora 12:00 o sa ajunga hdd – ul si la mine . Mare graba nu as spune ca era , dar mi-am cam stagnat munca , in asteptarea coletului , ca sa nu ma prinda in mijloc la ceva , avand in vedere ca aveam intentia de a muta windows-ul pe hdd-ul cel nou , deorece fiind ceva mai rapid si gol , obligat castigam ceva timp in plus la rularea programelor si o mai buna functionalitate a windows-ului. Asa ca prea mare lucru nu faceam . A doua zi , ma trezesc imi beau cafeaua si “rasfoiam” internetul in sus si in larg , plus ca ma mai chinuiam cu laptop … Se face ora 13 .00 intre timp si nici semn de curier . Pe site dupa codul AWB coletul era in curs de livrare… de parca venea din Pakistan… se face ora 14:00 si sun si la relatii cu clientii Fan Courier caci sincer cum mi se parea absurd si atunci si mi se pare si acuma ca un colet trimis din Bucuresti in Bucuresti sa intarzii atat …O intreb pe domnisoara sau doamna ce era ea, unde e coletul. Ea imi spune ca e in curs de livrare si am sa-l primesc azi…

La ora 15:00 bineinteles ca fara nici urma de curier , las un comentariu pe pcgarage.ro unde le spun ca baieti de la curier se misca al naibii de incet… la care mi se pare normal sa nu fi primit nici un raspuns ca oameni nu aveau chiar nici o vina , mai ales ca in trecut cand eram cam la vreo 400 km de capitala , aceasi Fan Courier a doua zi de la comanda , pana in ora 13:00 imi bateau in usa.

Insa pe la 15:30 a dat Domanul sa ma sune curierul sa vada daca sunt acasa ca sa vina cu pachetul. Asa ca pe 16:00 fara ceva , cu putin inainte de a incheierea programului apare curierul gafaind , de parca a alergat pana la mine cu hdd-ul. Pai ma scuzati oameni buni la ce dracu sa mai trimiti prin curier , mai ales ca te gandesti ca e mai rapid ,ca de aiai ii platesti mai mult ,cand un colet face la fel de mult ca prin posta… Chiar atat de aglomerat era traficul . Ca sa nu mai spun ca pe factura scrie clar negru pe alb , ca pachetul a fost predat marti la ora 10.30 dimineata . Adica de la 10.30 dimineata , pana seara la ora 16:00 nu a u fost capabili sa transporte un pachet in acelasi oras . Si nici macar a doua zi dimineata pana in ora 12:00. Nici baiatul care a adus pachetul nu cred sa aiba vreo vina , caci se vedea pe el , ca era dezorientat de la cum alerga cu pachetele in spate … Vinovati sunt cei de la conducere , care is niste idioti… Profita ca e criza si nu fac angajari ca nu cumva sa nu-i ramana bani de un “turn” .

Astfel dupa cele care mi s-au intamplat mie , va sfatuiesc ca un prieten , ca cel mai bun prieten al vostru sa alegeti posta , caci platiti si mai putin si nu in ultimul rand , tot atat timp ii ia sa ajunga unui colet … Cel putin in capitala  cand vine vorba de Fan Courier . Si sincer , eu personal , aveam cat de cat incredere in ei caci in provincie erau sau mai sunt foarte promti chiar si atunci cand vremea e chiar naspete si ar avea o scuza plauzibila…

Asa ca raspunsul la intrebarea mea  e: Aproape doua zile lucratoare!

Ieri am trimis un pachet prin firma de curierat rapid Cargus . Am sunat la firma , a venit un tip pe seara indrugandu-mi ca vezi el munceste acum peste program, ca e plin de programari in timp ce imi completa chitanta . Sincer eram prea ocupat cu o chestie cand a venit tipul, asa ca nu i-am dat prea multa importanta , astfel cand m-a intrebat daca e greu pachetul i-am zis ca nu , si ca are un kg si putin. Tipul il ia in mana, il cantaraste din privire si  cu un gest afirmativ , facut subtil cu capul ,continua sa completeze hartia . Cand termina omul de completat nota de transport , imi da sa semnez , ii urez la om o zi cat mai buna si ma intorc la munca. Pe seara , ajuns acasa am zis sa verific daca a plecat pachetul ca as fi vrut sa fiu sigur ca este primit a doua zi . Asa ca iau numarul notei de transport si il introduc pe site , unde ma aleg o eroare de pe la baza de date , asa ca am lasat-o balta.

Azi dimineata vorbesc cu persoana care trebuia sa primeasca coletul si imi spune ca a fost sunat de cei de la Cargus , ca sa confirme ca este cineva care sa ridice pachetul. Fericit ma bag in treaba. Dupa aproximativ o ora vorbesc din nou cu persoana respectiva si imi spune ca a venit pachetul si a platit 31 lei pe transport .

Se pare ca baiatul care muncea peste program a trecut 3 kg pe factura , un colet care sincer stau si ma intreb daca avea cum sa ajunga la un kg jumate. Dar … lasa de la noi ! Insa al dracului ca tot nu iese la calcul : Transportul unui colet de maxim un kg in tara dupa tarifele care le aveau ei pe site erau de 18 lei. Fiecare kg in plus e 1,4 lei . Desi nu era pus la express , ii adunam si taxa de expres de la o persoana fizica la alta care e 3.2 lei  Asa ca aveam 18+2.8+3.2= 24 lei… Si  7 lei pentru ce au fost luati? Nu ca ar fi o suma extraordinar de mare , dar nu suntem in piata sa ne inselam la cantar … totusi .

Asa ca daca aveti vreodata de gand sa colaborati cu firma de curierat rapid Cargus sa stiti ca nu au nici o tangenta preturile pe care ei le afiseaza ca fiind preturi de transport … Alea is pentru altfel de lucrari … Nu au nici o legatura cu realitatea .

Si ma intreb acum si eu ca omul prost :” Chiar nu exista nici o firma de curierat rapid in tara asta care sa lucreze in normele normalului ? ” Sau astea is normele normale in Romania?

Zilele treute am aflat de un serviciu pe care Vodafone il lanseaza la ei pe site , destul de misto la prima vedere . Pe site-ul celor de la Vodafone.ro , gaseti o optiune de a ati alege numarul de telefon dorit si cum in majoritatea cazurilor , cam fiecare vrea sa aiba un numar de telefon cat mai simplu , intri pe adresa lor , si vezi ce numere de telefon au disponibile. Numai cum totul merge “bine” in tara asta , dupa trei incercari cu diferite browsere , adica Mozilla , Explorer si Chrome am ajuns la concluzia ca absolut toate imi dau aceasi eroare… Ok! A fost o zi proasta … Dar  din pacate si-a doua zi aceasi zi proasta .

Acuma stau si ma uita la o firma ca cea de care vorbim ,care e un brand in toata lumea si se ocupa de telecomunicatie si au eroari de genul pe site-ul oficial din Romania. dar nimeni nu zice nimic… Asta e …  In schimb daca un amarat de blogger scrie nu stiu cum si mai greste un cuvant , deja se gasesc cel putin doi profesori de gramatica care din pacate abia reusesc sa lege doua cuvinte si ca sa nu mai spunem ca unii dintre ei is si bloggeri , care vai de capul lor cum scriu …

Dar na , asta e Romania unde invidia este la ea acasa?  Insa speram ca cei de la Vodafone sa remedieze problema ca sa ne putem bucura si noi oameni de rand de un asemena serviciu , daca tot scrie pe site ca il ofere… Sau sa-l scoata   ca sa nu mai avem de ce sa ne plangem …

Nu am cum sa zic ca automatele pentru reincarcarea cartelelor tip prepaid stradale nu is ok. Chiar din contra … In primul rand au pret fix , toate si nu trebuie sa stai sa explici nimanui ce vrei de cat vrei si il poti folosi la orice ora , fara sa astepti ca o vanzatoare sa isi termine de povestit ultimul serial al telenovelei vazute aseara sau cat de dragut e nu stiu cine. Astfel eu , personal le folosesc cu placere si am fost foarte happy de aparitia lor … imi place sa fiu independent cat mai mult posibil. Insa in urma cu cateva zile am fost la un aparat de genul  si am facut una din cele mai mari prostii ale mele .

O cartela cosmote de 5 euro e in valoare de 26 de lei , si am mai bagat de cateva ori 30 de lei dandu-mi rest , insa nu am observat ca aparatul da rest numai de 0.5 lei . Adica mai pe scurt , de data asta am bagat o bacnota de 50 de lei si am primit rest 24 de lei in monezi de 0.5 lei .Sau cel putin asa cred , caci sincer nici o secunda nu mi-a trecut prin cap sa stau sa-i numar dupa 10 minute de astept in fata aparatului care se afla intr-o statie de autobuz. Culmea ca se uita si lumea din statie ciudat la mine si la aparat care imi tot “arunca” cate o moneda si nu se mai termina de aruncat.

Apoi am aflat si eu ca aparatele de genul dau rest numai monezi , adica daca bagi o bacnota de 200 de lei te trezesti cu 174 lei in monezi de cate 0,5 (in cazul in care are)  .

Si acuma ma intreb : Oare care e idiotul care a programat aparatul astfel si fara sa puna un afis mare pe aparat macar sa atentioneze cretinul care nu stie de aceasta aberatie. De parca se duce cineva cu monezi sa isi cumpere credit .

Dar noi , privind dintr-un alt unghi , ar trebui sa fim bucurosi ca avem asa ceva si sa nu facem mofturi , iar daca nu ne convine sa mergem in alta parte… Cam pe asta se bazeaza  marketing-ul romanesc. Sau cel putin asa il vad eu …